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中新网北京3月8日电 (记者 王子谦)十三届全国人大二次会议黑龙江代表团7日举行开放日活动,全国人大代表、黑龙江省省长王文涛在回应游客冰雪旅游遭遇“天价宰客”问题时称,该省设立旅游诚信基金,游客投诉即可获得赔付。

黑龙江拥有丰富的冰雪旅游资源,但近年来一些旅游景点“天价宰客”问题,使该省旅游品牌受到影响。

“游客一旦认为自身遇到(宰客)问题,就可直接投诉,政府先赔付后查实。”王文涛坦言,黑龙江旅游不规范现象确实存在,政府也在加大力量整治。在执行“投诉即赔付”措施后,仅哈尔滨市已对6起游客投诉先行赔付。

王文涛表示,黑龙江正通过政府与市场两手措施,系统治理旅游市场秩序。除加强监管外,该省还利用市场手段,鼓励游客通过网络评价商家,用市场惩罚、倒逼引导经营者诚信经营、合理定价、明码实价,以良好市场秩序吸引游客赢得声誉。

“冰天雪地也是金山银山。”王文涛说,黑龙江拥有丰富的冰雪资源,适宜发展冰雪旅游、冰雪会展、冰雪休假、冰雪房地产等相关产业。随着中国冰雪旅游升温,黑龙江冰雪旅游也迎来快速发展期,2018—2019年冰雪季,该省酒店民俗房间预订量上升140%。

他介绍,黑龙江冰雪旅游规划正在编制中,将推出多条优选的冰雪产品旅游线路,还将联合内蒙古、吉林等相邻地区,串联起冰雪旅游路线吸引广大游客。

王文涛表示,与国际著名冰雪旅游目的地相比,黑龙江省的基础设施条件尚有短板,该省将改善交通条件,提升酒店档次,加快旅游景点厕所、智慧景区等建设,为游客带来更好的旅游体验。(完)

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